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Ekoklean On Demand est la première plateforme de ménage qui vous permet de réserver un ménage éthique et écologique, 100% en ligne en quelques clics, sans engagement et partout en France. Notre conviction ? Améliorer, socialement, l’univers de l’entretien ménager.Les intervenants « Ekokleaners » sont des indépendants justement rémunérés. Ils perçoivent une rémunération bien supérieure au SMIC (18€/h), ont des horaires décents et travaillent uniquement de jour (entre 8h et 20h). Ils doivent valider une formation exigeante et obligatoire aux techniques de ménage.
Toutes les informations sur le crédit d’impôt ici : https://ekokleanondemand.fr/credits-dimpots/
- Entrez votre code postal puis choisissez la date et la fréquence de vos prestations
- Complétez le nombre de pièces de votre logement et les options additionnelles, selon vos besoins. Cela vous propose un nombre d’heures minimum pour assurer correctement la prestation. Vous pouvez rajouter du temps supplémentaire, selon vos besoins.
- Vous recevez alors un e-mail de confirmation lorsqu’un Ekokleaner accepte la demande. La confirmation n’est pas toujours immédiate et peut arriver au plus tard 24h avant la prestation. Nous vous recommandons de contacter l’intervenant via la messagerie interne.
Attention : vous devez fournir le matériel et les produits d’entretien.
L’équipe Ekoklean On Demand s’assure de suivre la bonne réalisation des missions. Les Ekokleaners sont assurés et formés pour respecter la sécurité dans votre logement. Ils sont également tenus de respecter la confidentialité de votre vie privée. Vous serez avertis par un courriel et une notification sur l’application Ekoklean On Demand en cas de difficulté. Toutes nos prestations sont couvertes par une assurance responsabilité pour protéger vos biens.
15€ par heure : si votre adresse fiscale est en France et que vous réservez un ménage à domicile (résidence principale ou secondaire située en France, à usage privatif). Vous pouvez aussi bénéficier de ce tarif si vous financez la prestation chez un ascendant sous certaines conditions.
Pour bénéficier de ce tarif, il faudra indiquer vos heures dans votre déclaration d’impôt annuelle, à partir des informations présentes sur votre attestation fiscale (à retrouver dans votre espace client). Crédit d’impôt -50% sous réserve de souscription et d’éligibilité. Dans les conditions de l’article 199 sexdéciés du code général des impôts.
30€ par heure : si votre adresse fiscale n’est pas en France , vous ne bénéficiez pas de la réduction d’impôt de 50%.
La particularité d’Ekoklean On Demand c’est de permettre au client de réserver un Ekokleaner en quelques minutes avec une intervention dans les 3 heures. Vous avez aussi la possibilité de créer votre propre formule d’entretien ménager pour votre logement : ponctuel ou régulier, à la demande ou programmé.
Nous recommandons au client d’être présent lors de la première prestation afin de rencontrer l’Ekokleaner et de lui faire un état des lieux si nécessaire.
Cela n’est toutefois pas obligatoire – dans ce cas, il faudra :
- Transmettre vos consignes spécifiques, si besoin, lors de votre réservation (champ « message » dédié) ou contacter l’Ekokleaner via la messagerie interne ;
- Assurer la remise des clés en l’indiquant lors de votre réservation (ex : code porte, boite à clé, etc.)
Attention : vous devez vous assurer de la présence du matériel et des produits dans le logement afin que l’Ekokleaner puisse intervenir.